1. Почему структура требует пересмотра
У любой компании есть этапы развития, и на каждом из них — свои правила и требования к компетенциям персонала и бизнес-процессам. В эпоху технологий и постоянных изменений развитие редко бывает равномерным. Если заранее не продумать рабочую структуру, последствия не заставят себя ждать:
· Отток мозгов и потеря ключевых сотрудников.
· Уход клиентов.
· Рост брака и рекламаций (даже в услугах).
· Бюрократизация процессов или полный хаос.
· Необоснованные расходы.
· Растянутые по времени процессы.
2. Ловушка для руководителя
Часто у собственника или директора «замыливается» взгляд: он бесконечно увеличивает штат, вникает в каждую мелочь, но система дает сбой. В какой-то момент оказывается, что:
· Решения не принимаются вовремя.
· Процессы размазаны или дублируются.
· Ответственность никто не несет.
· А сам лидер настолько утомлен, что близок к выгоранию.
3. Кейс: Таможенный брокер перестал кормить балласт
К нам обратился измученный собственник компании в сфере таможенного брокерства. Бизнес рос, но росла и боль.
Вход:
· Существенное увеличение штата неприбыльных подразделений: бухгалтеры, экономисты, АХО, делопроизводители.
· При этом все отделы твердили в один голос: «не хватает рук».
· Зарплата росла, расходы на содержание увеличивались, а объем продаж еле полз вверх.
· ФОТ превысил плановый показатель на 26%.
Выход:
· Провели регламентацию процессов.
· Рассчитали реальные трудозатраты.
· Исключили дублирующие функции.
· Оптимизировали штатную структуру.
Результат к концу года:
· Экономия ФОТ — 40%.
· Прирост прибыли — 80%.
Инструменты:
· Анализ текущих задач и должностных инструкций.
· Сравнение с фактически выполняемой работой.
· Анализ численности и реальных трудозатрат.
· Интервьюирование сотрудников.
· Картирование процессов.
4. Наш подход
У нас богатый опыт в решении таких задач. Заходя в компанию, мы проводим аудит с разных сторон: от организационной структуры до уровня компетенций конкретных сотрудников. Да, изменения даются непросто, но они всегда работают на развитие.
У любой компании есть этапы развития, и на каждом из них — свои правила и требования к компетенциям персонала и бизнес-процессам. В эпоху технологий и постоянных изменений развитие редко бывает равномерным. Если заранее не продумать рабочую структуру, последствия не заставят себя ждать:
· Отток мозгов и потеря ключевых сотрудников.
· Уход клиентов.
· Рост брака и рекламаций (даже в услугах).
· Бюрократизация процессов или полный хаос.
· Необоснованные расходы.
· Растянутые по времени процессы.
2. Ловушка для руководителя
Часто у собственника или директора «замыливается» взгляд: он бесконечно увеличивает штат, вникает в каждую мелочь, но система дает сбой. В какой-то момент оказывается, что:
· Решения не принимаются вовремя.
· Процессы размазаны или дублируются.
· Ответственность никто не несет.
· А сам лидер настолько утомлен, что близок к выгоранию.
3. Кейс: Таможенный брокер перестал кормить балласт
К нам обратился измученный собственник компании в сфере таможенного брокерства. Бизнес рос, но росла и боль.
Вход:
· Существенное увеличение штата неприбыльных подразделений: бухгалтеры, экономисты, АХО, делопроизводители.
· При этом все отделы твердили в один голос: «не хватает рук».
· Зарплата росла, расходы на содержание увеличивались, а объем продаж еле полз вверх.
· ФОТ превысил плановый показатель на 26%.
Выход:
· Провели регламентацию процессов.
· Рассчитали реальные трудозатраты.
· Исключили дублирующие функции.
· Оптимизировали штатную структуру.
Результат к концу года:
· Экономия ФОТ — 40%.
· Прирост прибыли — 80%.
Инструменты:
· Анализ текущих задач и должностных инструкций.
· Сравнение с фактически выполняемой работой.
· Анализ численности и реальных трудозатрат.
· Интервьюирование сотрудников.
· Картирование процессов.
4. Наш подход
У нас богатый опыт в решении таких задач. Заходя в компанию, мы проводим аудит с разных сторон: от организационной структуры до уровня компетенций конкретных сотрудников. Да, изменения даются непросто, но они всегда работают на развитие.
